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Instagram的统计分析工具Squarelovin怎么使用

  这里提供给你一个非常好用的在线工具–Iconosquare(付费)。

  借助iconocquare,可以查看基本帖子图片或视频的案例数和评论数,还可以帮你计算参与度和互动率、粉丝增长趋势图、每个帖子最受欢迎的标签等分析数据。更重要的是,通过iconocquare,你可以比较具有相似属性或受众的账户,并查看它们的粉丝数量和点赞次数。这个工具非常适合第一次进入Instagram运营的品牌,找对标学习的对象。然而,这个在线软件唯一的缺点是它不是免费的。另外,这里推荐Instagram的统计分析工具Squarelovin(免费)

  在Instagram的经营上,不乏出现许多国际品台的成功案例,例如Starbucks有策略的运用标签(hashtag)、限时动态(Instagram Stories)、具时事与社会关怀的贴文等,在2016七月至九月的短短三个月内获得将近150万的追踪人次,而追踪者的互动参与率是180%。

  #RainbowDrinks 是Starbucks支持多元并包容彼此间差异的立场

  又例如汽车大厂BMW,其标签#BMW是Instagram上最常使用的品牌标签,且BMW也举办一些创意比赛,让追踪者可以参与同时更能提升互动率,另外更能运用使用者创造的内容(User Generated Content, UGC)获得内容,也让BMW的推文互动率高达157.8%(2016八月中旬至九月中旬)。

  BMW在2016年五月所进行的互动比赛宣传影片

  其实实务上经营Instagram,你最应该掌握内容策略的是分门别类分析些文参与互动!以下为你提供一个成功经营Instagram的例子:Sephora Sephora是来自美国的美妆销售通路,有点类似台湾屈臣氏的概念,不一样的是Sephora会把专柜品牌开架贩售,且不会贩售生活用品。在说明其如何经营社群与其策略前,我们先来看看在2016年九月中旬至十月中旬Sephora Instagram表现吧!

  · 平均每一篇贴文获得超过五万的互动参与

  · 平均每一篇贴文追踪者的互动比率是60.6%

  · 增加50万新的追踪人数

  不可否认,每一个人的喜好与行为皆略有不同,有些人喜欢看到新推出的美妆产品的贴文、有些人喜欢看到打人或促销贴文、有些人喜欢看美妆使用教学的贴文。分析Sephora的贴文类型,以下归纳整理出九大品类与其参与互动率,期分别是:美妆教学、产品信息、新品推出、一般内容、活动讯息、促销讯息、竞赛贴文、社会责任与幕后情况。

  仔细分析在这九种类型的贴文的频率与受众互动反映,贴文次数最多的是美妆教学与产品信息,而其贴文成效也相当好,成功触及到受众且平均每一篇贴文的互动次数达5.3万次。而虽然竞赛贴文在这一个多月中仅出现一次,但其互动次处却是最高的,有高达7.1万人次参与互动,因此若品牌想要再短时间增加受众的参与互动,不妨可以试试举办竞赛。

  或许你有发现,在这一个多月的时间中Sephora一共发布107则贴文,而其中只有一则是和企业社会责任有相关的,但这一篇贴文却在九种类型中,平均互动参与率第三高,表现比美妆教学、产品信息来得好,甚至远远超越折价促销类型的贴文。

  你或许会觉得这样的结果在意料之外,但其实这种现象在业界早有先例,学者Landor Associates、Penn Schoen Berland和Burson-Marsteller做过调查访问消费者有关企业社会责任是否会影响其购买决策,结果有75%的消费者认同企业应该履行社会责任,且有55%的消费者更进一步指出他们在许多相似的产品中,他们会优先选择购买有履行企业社会责任的品牌,因此企业社会责任事实上是有助于企业品牌形象的提升,进一步会增加与受众间的互动。

  在Sephora履行企业社会责任的例子中,其帮助致力于癌症与糖尿病医病与知识倡导的组织City of Hope,凡只要购买一罐Detox Dry洗发精,Sephora便会捐出一美金给该组织,此举与美国知名鞋子品牌TOMS所为:每卖一双鞋便会捐一双鞋给贫苦的国家(One for One)的行为类似,皆被社会大众认同,更造成广大回响。

  Sephora的很多帖子内容都是用户生成内容(User-Generated Content,简称UGC),UGC生成的影片或图片不仅降低了品牌生成帖子内容时的成本和思考时间,还让图片所使用的原创作品有了被品牌认可并参与其中的感觉,从而加深了品牌的信任感。关于UGC的更多信息,请参考:退十倍福利!社区一定要学习教资会营销和11个教资会的例子,这样你才能了解品牌如何使用教资会营销,如何建立教资会活动。举办教资会活动要知道三件事。 Sephora目前有1100万追踪者,他们非常了解观众,并继续使用不同类型的帖子来掌握与观众的互动。相信这个数字还会继续增长!

 

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